Deux autres partenaires qui fournissaient auparavant une forme de soutien à la Maison de la Famille de KWEE-on l’ont suspendu. 

Dans une lettre envoyée à la Maison de la Famille en avril, la Municipalité de Pontiac a informé l’organisme de services sociaux qu’elle ne lui permettrait plus d’utiliser gratuitement l’espace municipal au Centre communautaire de KWEE-on. L’organisme à but non lucratif avait auparavant utilisé cet espace pour organiser un groupe de marche et un club de pickleball pour la communauté. 

La lettre indique que la municipalité a pris cette décision après avoir appris que le CISSSO, fournisseur de services de santé publique de l’Outaouais, avait décidé de « suspendre temporairement les efforts visant à organiser des services en collaboration avec [l’]organisation. »

« Dans ce contexte, et dans l’intérêt d’une saine gestion des ressources municipales ainsi que d’un alignement avec les orientations de nos partenaires institutionnels, la Municipalité doit suspendre temporairement l’accès gratuit à ses installations pour votre organisation », peut-on lire dans la lettre, qui note que la décision pourrait être réévaluée une fois que la situation de la Maison de la Famille se sera stabilisée.

En juin 2025, le conseil d’administration du centre familial a fait savoir que son ancien directeur général n’avait pas réussi à obtenir la subvention de 200 000 $ pour deux ans du ministère de la Famille de la province, qui a toujours été utilisée pour payer les salaires. Par conséquent, le conseil a dû se séparer des employés du centre familial.

Peu après, Centraide Outaouais a retiré son soutien habituel d’environ 20 000 $, citant des préoccupations selon lesquelles, sans le financement de la province, le centre pourrait être menacé de fermeture. 

Depuis, l’organisme à but non lucratif est sans directeur général. Le conseil a pu embaucher un employé pour aider à la prestation de certains programmes. Les administrateurs ont passé la dernière année à recueillir des fonds et à travailler à la mise en ordre des dossiers financiers et administratifs du centre familial afin de pouvoir éventuellement refaire une demande pour cette subvention cruciale. 

« J’espère que les choses seront réglées d’ici un an, ce serait bien », a déclaré le maire Roger Larose à THE EQUITY. « Nous voulons travailler avec la Maison de la Famille, pourvu qu’ils obtiennent la [subvention] et tout le reste. [ . . . ] En attendant, nous allons prendre en charge certaines activités. »

Le groupe de marche avait auparavant été offert gratuitement, et le pickleball coûtait 2 $ par personne par session. En 2026, la Maison a augmenté le coût de ces activités à 1 $ par session pour le groupe de marche et 3 $ par session pour le pickleball. 

« Cette décision a été prise dans un contexte de réduction significative du financement et de pressions opérationnelles continues », a écrit le conseil d’administration dans un courriel à THE EQUITY. 

« Puisque les deux groupes font partie de la programmation du Centre familial et sont couverts par son assurance, il a été jugé équitable que tous les participants contribuent, même minimalement, aux coûts associés. »

Mais M. Larose a déclaré qu’il avait entendu des membres de la communauté qui étaient frustrés par ces augmentations. 

« En ce moment, le grand problème que j’ai, c’est que beaucoup d’argent y va, mais les choses étaient censées être gratuites pour les citoyens », a déclaré M. Larose. « Maintenant, ils commencent à faire payer les gens. [ . . . ] Pour nous, c’est un organisme à but non lucratif. Ils ne devraient pas faire payer les gens pour quelque chose pour lequel on devrait utiliser une subvention du gouvernement. » 

M. Larose a déclaré que la municipalité allait gérer ces groupes pour le moment. 

Les conditions de collaboration du CISSSO « non remplies »

La lettre de la municipalité à l’organisme indiquait que le CISSSO et la Corporation de Développement Communautaire (CDC) du Pontiac avaient tous deux proposé des mesures de soutien, mais M. Larose a déclaré qu’il comprenait que la Maison de la Famille n’avait pas voulu accepter le soutien ou les recommandations offertes. 

« Quand les choses seront réglées correctement, nous serions ouverts à travailler avec eux n’importe quand, mais pour l’instant, ils ont besoin d’aide, et ils vont devoir laisser les gens les aider », a-t-il dit. « S’ils ne travaillent pas avec le CISSSO, rien ne se passera. » 

Dans une réponse envoyée par courriel à THE EQUITY, le CISSSO a expliqué qu’auparavant, sa collaboration avec la Maison de la Famille comprenait l’orientation des familles vers les services disponibles, le soutien de l’organisme de services par l’entremise d’un organisateur communautaire, et un travail conjoint avec les partenaires locaux pour soutenir les familles vulnérables.

Le CISSSO a également versé une contribution annuelle d’environ 2 965 $ pour soutenir certaines activités, y compris le programme Y’APP (« Personne n’est parfait »), qui aide les parents à développer leurs compétences parentales et à réduire l’isolement.

Le réseau de la santé a déclaré qu’il avait tenté de poursuivre ces collaborations avec l’organisme à but non lucratif, mais que le 18 mars, il a informé l’organisme qu’il suspendrait ces efforts. 

« Comme pour toute collaboration, certaines conditions sont requises, notamment en matière de gouvernance, de reddition de comptes et de communication avec les partenaires. Dans le contexte actuel, et sur la base des informations disponibles, ces conditions n’ont pas été remplies pour permettre la poursuite de la collaboration », précisait le courriel. 

Le conseil d’administration de la Maison de la Famille a confirmé avoir reçu des recommandations et des offres de soutien de la part de la CDC et du CISSSO, mais que celles-ci ne correspondaient pas aux « réalités opérationnelles actuelles, aux priorités de gouvernance ou aux besoins spécifiques des familles que nous servons pendant cette période de transition. » 

« Les décisions ont été prises dans l’optique de maintenir la stabilité et de garantir que tout changement soit durable », a écrit le conseil. « Nous restons ouverts à une collaboration constructive qui respecte la mission et la capacité de la Maison. »

Le CISSSO a déclaré qu’une nouvelle entente de services avait été établie avec un partenaire communautaire pour continuer à fournir des services aux familles de KWEE-on.