Quand Erin Davis s’est jointe \u00e0 son mari Jeremy Williams pour l’aider \u00e0 g\u00e9rer son entreprise de Ladysmith, Jer\u2019s Auto Service, l’une de ses premi\u00e8res t\u00e2ches a \u00e9t\u00e9 d’am\u00e9liorer la pr\u00e9sence de l’entreprise sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab Il n’avait pas publi\u00e9 . . . \u00e7a faisait longtemps. Alors j’ai simplement commenc\u00e9 \u00e0 le faire \u00bb, a-t-elle dit. Elle a commenc\u00e9 \u00e0 partager des publications amusantes et l\u00e9g\u00e8res pour promouvoir les services de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Oui, nous acceptons les clients sans rendez-vous \u00bb, disait une publication, montrant des images de cam\u00e9ra de s\u00e9curit\u00e9 d’un chevreuil fouinant devant le garage. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab \u00c9tait-ce un tremblement de terre, ou avez-vous besoin d’un alignement ? \u00bb, disait une autre publication, publi\u00e9e le m\u00eame jour qu’un tremblement de terre de magnitude 3,9 a frapp\u00e9 Ladysmith le mois dernier. <\/p>\n\n\n\n
Puis, la semaine derni\u00e8re, Jer\u2019s Auto Service a re\u00e7u un avertissement de l’Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise (OQLF), l’organisme gouvernemental responsable de veiller au respect des lois linguistiques de la province. <\/p>\n\n\n\n
Dans un avis envoy\u00e9 par courriel, l’OQLF a indiqu\u00e9 avoir re\u00e7u une plainte concernant les publications Facebook de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab En vertu de l’article 52 de la Charte, il est ill\u00e9gal de rendre une publication commerciale accessible au public sur un site web ou une plateforme de m\u00e9dias sociaux dans une autre langue que le fran\u00e7ais si sa version fran\u00e7aise n’est pas accessible dans des conditions au moins \u00e9quivalentes \u00bb, expliquait la lettre. <\/p>\n\n\n\n
Elle indiquait que les publications Facebook de Jer\u2019s Auto ne respectaient pas cette r\u00e8gle, et demandait \u00e0 l’entreprise de rectifier ses publications. L’OQLF a not\u00e9 que la lettre servait de premier avertissement et que d’autres mesures seraient prises si elle recevait une autre plainte.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Je trouve \u00e7a un peu dr\u00f4le parce que [ . . . ] qui fait attention \u00e0 ce que le petit garage de Ladysmith publie sur Facebook ? Nous essayons juste de faire rire les gens \u00bb, a dit Mme<\/sup> Davis. \u00ab Je trouve \u00e7a ridicule. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Jer\u2019s Auto n’\u00e9tait pas la seule entreprise \u00e0 recevoir un tel avertissement la semaine derni\u00e8re. Mme<\/sup> Davis a dit qu’apr\u00e8s avoir publi\u00e9 des informations sur l’avertissement sur Facebook, elle a eu des nouvelles d’au moins huit autres entreprises du Pontiac qui avaient toutes re\u00e7u une forme d’avertissement de l’OQLF, m\u00eame si elle croyait que Jer\u2019s Auto \u00e9tait l’une des rares \u00e0 \u00eatre r\u00e9primand\u00e9e pour son utilisation de l’anglais sur Facebook. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Les enseignes, c’est une chose, et je sais que les gens re\u00e7oivent des avis pour toutes sortes de choses \u00bb, a dit Mme<\/sup> Davis. \u00ab Mais je ne pensais pas que Facebook serait un probl\u00e8me, mais nous y sommes. \u00bb <\/p>\n\n\n\n Mme<\/sup> Davis est bilingue, et elle a dit que M. Williams faisait de son mieux en fran\u00e7ais. Elle a dit qu’elle servait les clients en fran\u00e7ais et offrait des factures en fran\u00e7ais, mais que lorsqu’il s’agit de sa page de r\u00e9seaux sociaux, elle ne pense pas que le bilinguisme soit n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Ce n’est pas que nous ne fournissons pas de services bilingues \u00bb, a-t-elle dit. \u00ab Mais nous sommes tr\u00e8s occup\u00e9s ici. Je fais [Facebook] \u00e0 la vol\u00e9e quand j’ai un instant. La majorit\u00e9 de nos abonn\u00e9s sont anglophones. Pourquoi mettrais-je le texte d’abord en fran\u00e7ais ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n Dans un courriel \u00e0 THE EQUITY, Fran\u00e7ois Laberge, porte-parole de l’OQLF, a clarifi\u00e9 les r\u00e8gles linguistiques pour les publications sur les r\u00e9seaux sociaux faites par une entreprise. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Toutes les publications commerciales \u00e9mises par une entreprise concernant des produits ou services destin\u00e9s au march\u00e9 qu\u00e9b\u00e9cois doivent \u00eatre en fran\u00e7ais, y compris celles publi\u00e9es sur les m\u00e9dias sociaux. Elles peuvent aussi \u00eatre publi\u00e9es dans une autre langue; toutefois, la version fran\u00e7aise doit \u00eatre \u00e9quivalente et accessible dans des conditions au moins aussi favorables \u00bb, a \u00e9crit M. Laberge.<\/p>\n\n\n\n Il a dit qu’une entreprise peut choisir de maintenir des versions distinctes de ses comptes de m\u00e9dias sociaux en anglais et en fran\u00e7ais, mais que tout contenu publi\u00e9 en anglais doit \u00e9galement \u00eatre publi\u00e9 en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n Lundi, pr\u00e8s d’une semaine apr\u00e8s que Mme<\/sup> Davis a publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois sur Facebook concernant l’avertissement, elle a dit qu’elle et M. Williams avaient pass\u00e9 le week-end \u00e0 lire les commentaires, les messages, et \u00e0 regarder les commentaires n\u00e9gatifs faits sur l’histoire sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Voir des commentaires n\u00e9gatifs envers les francophones et les anglophones a \u00e9t\u00e9 difficile, car ce n’\u00e9tait jamais l’intention derri\u00e8re tout cela. Nous avons grandi ici. Cette communaut\u00e9 est notre foyer \u00bb, a \u00e9crit le couple dans un courriel.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Trouvons-nous surprenant et frustrant que des blagues inoffensives destin\u00e9es \u00e0 faire sourire les gens soient devenues le sujet d’un avertissement parce qu’elles n’\u00e9taient pas publi\u00e9es dans les deux langues ? Absolument, cela a certainement touch\u00e9 une corde sensible \u00bb, continuait leur courriel, notant que leur frustration n’\u00e9tait jamais dirig\u00e9e contre la langue ou la culture fran\u00e7aise. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous n’avons jamais eu l’intention d’offenser qui que ce soit ou de cr\u00e9er de division. Et malgr\u00e9 tout, nous continuerons d’essayer d’apporter un peu d’humour et un sourire aux gens qui suivent notre page, car cela a toujours \u00e9t\u00e9 l’objectif. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quand Erin Davis s’est jointe \u00e0 son mari Jeremy Williams pour l’aider \u00e0 g\u00e9rer son entreprise de Ladysmith, Jer\u2019s Auto Service, l’une de ses premi\u00e8res t\u00e2ches a \u00e9t\u00e9 d’am\u00e9liorer la pr\u00e9sence de l’entreprise sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00ab Il n’avait pas publi\u00e9 . . . \u00e7a faisait longtemps. 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